ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ kano99 เราไม่ขาย ไม่แบ่งปัน และไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือที่ระบุไว้ในนโยบายนี้อย่างชัดเจน
สารบัญนโยบาย
6 เสาหลักของการปกป้องข้อมูลบน kano99
ก่อนอ่านรายละเอียด นี่คือหลักการที่เราใช้ดูแลข้อมูลของคุณในทุกวัน
เข้ารหัส SSL ตลอด
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างคุณกับ kano99 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ไม่มีใครดักอ่านได้
ไม่ขายข้อมูลสมาชิก
kano99 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับฝ่ายใดทั้งสิ้น
เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย
ข้อมูลเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกันหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลและตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ
เข้าถึงได้จำกัด
เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้ และมีบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
โปร่งใสทุกขั้นตอน
เราบอกคุณตรงๆ ว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีอะไรซ่อนเร้น
สิทธิ์อยู่ในมือคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา kano99 จะดำเนินการตามคำขอภายในเวลาที่กำหนด
1บทนำ – ทำไมนโยบายนี้จึงสำคัญ
kano99 ดำเนินงานในฐานะแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นใด การใช้บริการของเราหมายความว่าคุณมอบความไว้วางใจในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนให้กับเรา เราไม่ได้มองว่านั่นเป็นเรื่องธรรมดา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า kano99 เก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บอย่างไร ใช้เพื่ออะไร และปกป้องอย่างไร เขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ศัพท์ทางกฎหมายที่อ่านแล้วมึนงง
การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ kano99 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
2ข้อมูลที่ kano99 เก็บรวบรวม
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่เก็บเกินกว่าที่ต้องการ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | จำเป็น (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ชื่อธนาคาร, เลขที่บัญชี | จำเป็น (ฝาก/ถอน) |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, ธุรกรรม, ยอดเดิมพัน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, OS | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต, แชท | เมื่อติดต่อเรา |
| ข้อมูลความชอบ | เกมที่เล่นบ่อย, การตั้งค่าส่วนตัว | ปรับปรุงบริการ |
kano99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มรูปแบบบนระบบของเรา การชำระเงินผ่านตัวกลางที่ได้มาตรฐาน PCI DSS ทั้งสิ้น
3วิธีการเก็บข้อมูลของเรา
kano99 รวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางหลักดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน (KYC) ฝาก-ถอนเงิน หรือติดต่อทีมงาน kano99 ระบบจะบันทึกข้อมูลที่คุณกรอกไว้เพื่อดำเนินการในขั้นตอนนั้นๆ ข้อมูลที่ให้ต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน kano99 ระบบจะบันทึกข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP วันเวลาที่เข้าใช้งาน ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ รวมถึงหน้าที่คุณเยี่ยมชม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้โดยตรง
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
kano99 ใช้คุกกี้เพื่อจำการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบ ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน และวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในระดับรวม คุณสามารถปิดใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่สมบูรณ์
4เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่ออะไรบ้าง
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้
- ให้บริการและดูแลบัญชีสมาชิก – ประมวลผลการสมัคร ยืนยันตัวตน และดูแลบัญชีของคุณ
- ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน – ประมวลผลการฝากเงินผ่าน PromptPay โอนธนาคาร TrueMoney และการถอนเงินเข้าบัญชีไทยของคุณ
- ปรับแต่งประสบการณ์ – แนะนำเกม โปรโมชั่น และเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ
- รักษาความปลอดภัย – ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- ปฏิบัติตามกฎหมาย – ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- สื่อสารกับคุณ – แจ้งการอัปเดตสำคัญ โปรโมชั่น และข้อมูลบัญชีผ่านช่องทางที่คุณเลือก
- พัฒนาบริการ – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
kano99 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมใหม่ตามความเหมาะสม
5การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
kano99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราต้องส่งต่อข้อมูลเพื่อให้บริการคุณได้
ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่คัดสรรมาอย่างดี เช่น บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ค่ายเกมที่เราร่วมงานด้วย และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ทุกรายต้องลงนามในสัญญาที่กำหนดให้ปกป้องข้อมูลของคุณในมาตรฐานเดียวกับเรา
ข้อกำหนดทางกฎหมาย
หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอาจขอข้อมูลตามคำสั่งศาลหรืออำนาจตามกฎหมาย kano99 จะปฏิบัติตามคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย และจะแจ้งให้คุณทราบตราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต
ในกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งทางกฎหมาย kano99 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามคำสั่งเท่านั้น ไม่ใช่ข้อมูลทั้งหมดในบัญชีของคุณ
6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
kano99 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเราตระหนักดีว่าข้อมูลของคุณคือสิ่งที่ต้องดูแลอย่างจริงจัง มาตรการที่เราใช้อยู่ปัจจุบันประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกรูปแบบระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์
- การยืนยันตัวตนหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ ทีมความปลอดภัยทำการทดสอบระบบเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล ข้อมูลถูกสำรองไว้หลายที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การควบคุมการเข้าถึง พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่องานตัวเองเท่านั้น
แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน kano99 ทันทีที่ [email protected]
7คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
kano99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของคุณ
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลว่าคุณใช้หน้าไหนบ่อย เพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม
- คุกกี้ฟังก์ชันนัล (Functional Cookies) – จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หน้าเกมที่ชอบ
คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดบางคุกกี้อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางส่วน แต่ไม่กระทบต่อฟีเจอร์หลักอย่างการเล่นเกมหรือการฝาก-ถอน
8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก kano99 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ kano99 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา เราจะจัดหาข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือผ่านทีมซัพพอร์ต
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โดยจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบว่าไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เก็บข้อมูลนั้นไว้
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อความทางการตลาด โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
สิทธิ์พกพาข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบดิจิทัลที่อ่านได้เพื่อนำไปใช้ต่อได้ตามต้องการ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน kano99 ที่ [email protected] โดยแจ้งชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
9ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ
kano99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น ไม่เก็บไว้นานกว่าที่ต้องการ
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ – เก็บตลอดช่วงที่บัญชียังใช้งานและช่วงหนึ่งหลังจากปิดบัญชี เพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
- ข้อมูลธุรกรรม – เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อการตรวจสอบทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร – เก็บไว้ระยะหนึ่งเพื่อคุณภาพการบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลการใช้งานและล็อก – เก็บในระยะสั้นเพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์ จากนั้นจะถูกทำให้เป็นข้อมูลรวมหรือลบออก
เมื่อถึงกำหนดหรือไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ
การอัปเดตนโยบาย
kano99 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือวิธีการปกป้องข้อมูล เราจะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผล
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายเป็นระยะ โดยเฉพาะเมื่อสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลง
ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูล หรือมีข้อกังวลใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน kano99 ได้ที่
ข้อมูลของคุณปลอดภัย เริ่มสนุกได้เลย
kano99 ดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณเหมือนข้อมูลของเราเอง สมัครสมาชิกและสัมผัสบริการที่ปลอดภัยได้วันนี้